Aliexpress é seguro? Confiável?

Não é de hoje que os sites chineses são febre entre os brasileiros. Porém, nos últimos 12 meses, a popularidade destas plataformas – muitas delas com versões em português – cresceu, em disparado, 44%. No total, foram movimentados mais de 20 milhões de reais, somente em 2013. Um dos queridinhos dos brasileiros é o Aliexpress, site semelhante ao nosso Mercado Livre, que une vendedores e compradores, intermediando os processos de compra e pagamento. Apesar de toda a comodidade e segurança oferecidas pelo Aliexpress (pedidos enviados com seguro, possibilidade de ressarcimento e diversos métodos de pagamento – incluindo boleto bancário em reais), muitos consumidores ainda hesitam em comprar, por não saber, ao certo, se o Aliexpress é seguro, ou até mesmo se o Aliexpress é confiável. Selecionamos algumas dicas que, além de garantir uma boa experiência de compra, tirarão algumas de suas dúvidas quanto à confiabilidade do site. Aliexpress é confiável? Seguro?

Conheça o Aliexpress

O Aliexpress, site pertencente ao grupo Alibaba, foi lançado em 2010 e, atualmente, está presente em mais de 220 países. Além do preço relativamente baixo – e, muitas vezes, de custo – o que mais chama a atenção do público brasileiro é a variedade de produtos oferecidos, que abrange desde vestuário, calçados e itens domésticos à eletroeletrônicos, brinquedos e objetos de decoração. Ao contrário do que muitos consumidores pensam, o Aliexpress não vende, diretamente, os produtos. Todos os itens são vendidos por vendedores previamente cadastrados – da mesma forma que ocorre no Mercado Livre. Enquanto o lojista disponibiliza o produto, o Aliexpress é responsável pelo faturamento e acompanhamento da transação, desde a confirmação do pedido à entrega no destinatário final.

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Como terei a garantia de que meu pedido irá chegar de modo seguro? E se não chegar?

Devemos considerar, infelizmente, que muitos consumidores têm – ou tiveram – problemas com a entrega de seus pedidos feitos no Aliexpress. Nestes casos, é interessante salientar que o site conta com uma política de proteção, que garante a devolução do valor da compra. Caso o seu pedido não seja entregue num prazo máximo de 60 dias,é possível abrir uma disputa através do painel de controle do site, visando o ressarcimento dos valores pagos. Porém, antes de iniciar o procedimento, é preciso atentar-se à alguns detalhes:

  • Confirme o prazo de entrega estipulado pelo vendedor.
  • Verifique o código de rastreio enviado pelo vendedor. Muitas vezes, o pedido pode estar parado na Alfândega Brasileira, aguardando liberação. Neste caso, o atraso na entrega deve-se à burocracia da Alfândega, e não do vendedor.
  • Confirme se o produto foi taxado e, consequentemente, direcionado à unidade central dos Correios de sua cidade. Muitos clientes não atentam-se às notificações enviadas e, às vezes, nem sabem que suas encomendas estão prontas para serem retiradas (Lembre-se que compras com valor superior a 50 dólares são, tecnicamente, tributadas em 60%).

Sim, o Aliexpress é seguro e confiável!

Como pudemos perceber, o Aliexpress é seguro e confiável, visto que oferece todo o suporte aos clientes, em caso de extravio das encomendas, por exemplo. Porém, uma dica de ouro para evitar dor de cabeça nas suas futuras compras é escolher, minuciosamente, os vendedores. Opte, sempre, pelos que mantêm boas reputações. Esta informação pode ser consultada no link “Avaliação Vendedor”, disponibilizado no próprio anúncio. Ao receber a mercadoria, os clientes avaliam o vendedor – além do produto – em 1, 2, 3, 4 ou 5 estrelas. As avaliações ficam visíveis para que futuros clientes possam conhecer a reputação do comerciante!

Aliexpress é seguro? Veja a reputação do Vendedor

Agora que você sabe que o Aliexpress é confiável, que tal acessar o site e comprar produtos de qualidade à preços realmente incríveis?

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